SỨ MỆNH
Hiện thực hóa mọi kỳ vọng của khách hàng
TẦM NHÌN
Trở thành thương hiệu cung cấp dịch vụ hàng không tin cậy nhất Việt Nam
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
An toàn - Vị khách hàng - Chuyên nghiệp và năng suất - Tiên phong & khác biệt - Đổi mới và sáng tạo
TÍNH CÁCH
Năng động và nhiệt tình
Thân thiện và chu đáo
