Vừa qua, đoàn đánh giá ISAGO đã thực hiện kế hoạch đánh giá tại Công ty Cổ phần phục vụ mặt đất Hà Nội (HGS) từ ngày 10 đến 14 tháng 9 năm 2023. Sau 05 ngày làm việc liên tục, HGS đã vượt qua kỳ tái đánh giá ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) một cách xuất sắc. Đây là kết quả của sự nỗ lực của toàn bộ nhân viên HGS không ngừng duy trì và nâng cao an toàn cũng như chất lượng dịch vụ hàng không.
ISAGO là một hệ thống đánh giá an toàn quan trọng được IATA thiết lập để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động hàng không diễn ra dưới mức an toàn cao nhất. Các công ty phục vụ mặt đất phải tuân theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đạt được chứng chỉ ISAGO.
Trong kỳ tái đánh giá gần đây, HGS xuất sắc với sự thể hiện ấn tượng trong các lĩnh vực quan trọng như:
An Toàn: HGS đã tập trung mạnh mẽ vào việc đảm bảo an toàn trong tất cả các khía cạnh của hoạt động phục vụ mặt đất. Các biện pháp an toàn đã được áp dụng hiệu quả, đội ngũ nhân viên được đào tạo một cách chuyên nghiệp để xử lý mọi tình huống xảy ra. Trang thiết bị được bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ đảm bảo an toàn trong khai thác.
Chất lượng Dịch vụ: Cán bộ nhân viên HGS đã nhận được nhiều lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ từ phía hành khách và các đối tác hàng không. HGS luôn duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao trong việc xử lý hành khách và hàng hóa, đảm bảo an toàn và sự thoải mái cho tất cả khách hàng.
Hiệu Suất Quy Trình: HGS đã tối ưu hóa các quy trình và thủ tục để tăng cường hiệu suất và tiết kiệm thời gian. Điều này đã góp phần quan trọng vào sự hiệu quả của các hoạt động hàng không.
Có thể thấy, sự thành công trong kỳ tái đánh giá ISAGO là minh chứng về việc Công ty cổ phần phục vụ mặt Hà Nội chú trọng duy trì các tiêu chuẩn an toàn lên hàng đầu và nâng cao chất lượng dich vụ mặt đất tại sân bay Quốc tế Nội Bài.
Viết bình luận